Yzea Diseño Floral gestiona con cuidado cada envío para garantizar que sus productos lleguen en perfectas condiciones.
Ámbito geográfico
Realizamos envíos en el territorio español peninsular. Para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulte disponibilidad en yzea.24@gmail.com o por WhatsApp antes de realizar el pedido.
Plazos de entrega
| Tipo de producto | Plazo estimado |
|---|---|
| Flores frescas y ramos a medida | 24–48 horas hábiles desde confirmación del pedido |
| Flores preservadas y plantas | 2–5 días hábiles |
| Pedidos para eventos (bodas, funerales, empresas) | Fecha pactada expresamente entre las partes |
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas: huelgas, condiciones meteorológicas, festivos nacionales o locales.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el peso, volumen y destino del pedido, y se muestran desglosados antes de finalizar la compra. Puntualmente pueden aplicarse promociones de envío gratuito a partir de un importe mínimo indicado en la tienda.
Embalaje
Todos los pedidos se embalan cuidadosamente para garantizar su integridad durante el transporte. Las flores frescas se envasan con materiales que mantienen la hidratación.
Incidencias en el envío
Si el paquete llega con daños visibles, indíquelo en el albarán de entrega y notifíquelo en las 24 horas siguientes a la recepción enviando fotografías a yzea.24@gmail.com. No se atenderán reclamaciones por daños en el transporte pasado ese plazo.
Entrega fallida
Si el transportista no puede entregar el pedido por causas imputables al destinatario (ausencia en el domicilio, dirección incorrecta, etc.), los gastos de un segundo intento correrán a cargo del cliente. Yzea Diseño Floral no se responsabiliza del deterioro de productos perecederos por entregas fallidas.